Palautuskäytäntö
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Ennen palautusta, ota yhteyttä verkkokauppaamme sähköpostitse osoitteeseen tursoclothing@gmail.com
Liitä palautusta koskevaan sähköpostiin
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Tilausnumero
- Tiedot tuotteesta ja palautuksen syy
- Jos mahdollista, kuva tuotteesta (mikäli kyseessä on virhe tuotteessa)
Tuotteet palautetaan tilauksen mukana ilmoitettuun osoitteeseen. Palautuskustannuksista ja korvauksesta sovitaan aina henkilökohtaisesti asiakkaan kanssa.
Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.